En Radio Mitre S.A, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico.

Descripción del puesto

Brindar soporte técnico a los miembros de nuestra compañía, asegurando que todos los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos funcionen correctamente para facilitar su trabajo.

Responsabilidades principales:

- Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
- Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de computación, brindando un soporte eficaz para que estos funcionen correctamente.
- Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
- Documentación de las acciones y los procedimientos tomados para la resolución de las incidencias,
- Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con una actitud cordial.
- Administración básica de redes.
- Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporte para asegurar que cada consulta reciba atención y mantener una comunicación asertiva con los usuarios.




- Escalar las incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, para que siempre reciban la atención adecuada.

Requisitos técnicos:

- Amplios conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
- Conceptos fundamentales sobre administración de redes LAN y WAN
- Conocimientos avanzados en Active Directory, Microsoft Office 365 y en herramientas de la suite Adobe Creative Cloud.
- Son deseables conocimientos básicos de la plataforma de virtualización VMware Cloud Foundation, así como de SAP R/3 y de SAP S/4HANA.
- Nivel de inglés B1/B2

Competencias personales:

- Habilidades para gestionar prioridades con facilidad, mantenerse organizado de manera efectiva y prestar atención a los detalles.
- Una comunicación efectiva y un acompañamiento cercano y empático para cada usuario.
- Habilidad para resolver problemas incluso bajo presión.
- Proactividad y trabajo en equipo son cualidades que valoramos mucho

Experiencia: 1 a 3 años en posiciones similares

Modalidad: Presencial

Horario: lunes a viernes, de 11:00 a 20:00 horas y guardias pasivas cada 3 semanas

📌 SOPORTE TECNICO (Buenos Aires)
🏢 Radio Mitre
📍 Buenos Aires