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Representante de Atención al Cliente (Customer Service)

¿Te apasiona brindar experiencias de excelencia y encontrar soluciones dinámicas para los/as clientes/as? Esta oportunidad es para vos

Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente para incorporarse de manera temporal al equipo de una reconocida e relevante empresa líder en su sector. Buscamos perfiles resolutivos/as, empáticos/as y con gran capacidad de organización.

Principales Responsabilidades:
- Atención multicanal: Brindar atención, asesoramiento y soporte a través de diversos canales: correo electrónico, formularios, Instagram, Facebook, WhatsApp, Mercado Libre, Chatbot y atención telefónica.
- Gestión de consultas y reclamos: Gestionar y resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con compras, productos, entregas, cambios y devoluciones.
- Gestión de backoffice: Realizar el trabajo de backoffice correspondiente, haciendo el seguimiento de cada caso hasta su resolución final.
- Coordinación logística: Coordinar acciones con sucursales,



centros de distribución y operadores logísticos.
- Administración de pedidos: Gestionar quiebres de stock, cancelaciones de pedidos a solicitud del/de la cliente/a y notas de crédito por devoluciones.

¿Qué buscamos?
- Orientación al cliente: Capacidad para comprender las necesidades y brindar un trato siempre cordial.
- Excelente comunicación: Habilidad para expresarte de manera clara, precisa y profesional, tanto de forma oral como escrita.
- Capacidad resolutiva y de organización: Habilidad para administrar múltiples gestiones en simultáneo y articular con otras áreas.
- Adaptabilidad: Facilidad para desenvolverse con diferentes plataformas, canales y tipos de consultas.
- Actitud: Compromiso, puntualidad y gran predisposición para el trabajo en equipo.

Condiciones de Contratación y Ubicación:
- Ubicación: Rosario, Zona Centro, Provincia de Santa Fe.
- Jornada laboral: Lunes a viernes de 08:30 a 1

📌 Representante de Atención al Cliente (Rosario)
🏢 Randstad Argentina
📍 Rosario