En BostonCred® continuamos en pleno Desarrollo Buscamos sumar un Soporte Help Desk para el área de Tecnología de la información en nuestra Casa Central en Lomas de Zamora
Actualmente, estamos en proceso de cambio organizacional y transformación cultural, en búsqueda constante de crecimiento, en donde la innovación, la apuesta tecnológica y el desarrollo son nuestras cartas de presentación.
¿Cuál es la misión del puesto?
Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios internos y a nuestra red de comercios adheridos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y herramientas informáticas de la compañía Resolver incidencias, gestionar accesos y colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo tanto de las aplicaciones y desarrollos como de la infraestructura tecnológica. La posición promueve desarrollar habilidades técnicas y de servicio en un entorno de aprendizaje continuo, brindando una base sólida para el crecimiento competente.
¿Cuáles serán tus funciones y áreas de responsabilidad?
Atención de mesa de ayuda
- Recepcionar,



registrar y gestionar tickets técnicos.
- Resolver incidencias de primer nivel dentro de los SLA definidos.
- Escalar y derivar casos a áreas especializadas (Redes, Inteligencia, Desarrollo).

Soporte técnico
- Brindar soporte correctivo y preventivo (hardware, software, impresoras, red).
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones según perfil de usuario.
- Gestión de Windows en entorno corporativo (local y remoto).
- Administración básica de Office 365 y herramientas de ofimática.

Gestión de accesos
- Blanqueo de contraseñas.
- Gestión de usuarios y permisos según políticas.

Mantenimiento de infraestructura
- Realizar censo y seguimiento del estado de la planta informática.
- Testear errores reportados por usuarios.
- Diagnóstico técnico de primera línea ante incidentes masivos.

Gestión de insumos y stock
- Llevar registro de stock de insumos tecnológicos.
- Gestionar reposición con aprobación correspo

📌 Soporte Help Desk (Lomas de Zamora)
🏢 Bostoncred
📍 Lomas de Zamora