17 sep
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Adn - Recursos Humanos
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Ezeiza
17 sep
Adn - Recursos Humanos
Ezeiza
En ADN Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un a Analista de Ecommerce con sólida experiencia en Mercado Libre para relevante empresa
Lugar de trabajo Polo Ezeiza, Buenos Aires
Horario Lunes a viernes de 8 a 17hs
Modalidad Presencial
Objetivo del puesto Administrar integralmente la operación en Mercado Libre, asegurando publicaciones de alta calidad, excelente atención al cliente, crecimiento de las ventas, correcta gestión operativa y mejora continua del posicionamiento de las marcas del grupo
Requisitos excluyentes
Más de 2 años de experiencia administrando cuentas de Mercado Libre EXCLUYENTE
Experiencia comprobable en Mercado Ads
Manejo de publicaciones masivas
Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales
Experiencia en gestión de reclamos, devoluciones y garantías
Perfil analítico y comercial
Excelente capacidad de redacción
Manejo de métricas e indicadores de Ecommerce
Principales responsabilidades
Gestión comercial y publicaciones Administrar y mantener las publicaciones de Mercado Libre, optimizando títulos, descripciones, imágenes, variantes y fichas técnicas. Analizar oportunidades de nuevos productos, monitorear precios y competencia y participar activamente en campañas comerciales
Gestión operativa Coordinar con el área de logística la disponibilidad de stock, controlar publicaciones sin disponibilidad, realizar seguimiento de envíos y gestionar reclamos, devoluciones y garantías. Coordinar con Administración cuestiones vinculadas con facturación cuando sea necesario
Atención al cliente Responder consultas pre y post venta, resolver inconvenientes de manera ágil y contribuir al mantenimiento de excelentes indicadores de reputación. Identificar consultas frecuentes y oportunidades de mejora en las publicaciones
Marketing Digital Trabajar sobre el posicionamiento orgánico de las publicaciones, administrar campañas de Mercado Ads,
analizar métricas y proponer promociones. Coordinar con Marketing la generación y optimización de imágenes, videos y contenidos
Análisis y seguimiento de resultados Elaborar reportes semanales y analizar facturación, ventas, productos de mayor y menor rotación, visitas, conversión, preguntas, rentabilidad y resultados de campañas, generando propuestas concretas de mejora
Será valorado
Formación en Marketing, Comercialización, Administración, Ecommerce, Comunicación o Ingeniería Industrial
Experiencia en empresas industriales, conocimiento de productos técnicos y manejo de sistemas ERP, especialmente NetSuite
Herramientas Mercado Libre Mercado Ads Excel avanzado Google Sheets Canva ChatGPT e Inteligencia Artificial NetSuite Plataformas de gestión de Marketplace
Qué perfil buscamos
Una persona organizada, analítica, proactiva y orientada a resultados, con gran atención al detalle y capacidad para trabajar con autonomía
Deberá contar con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera coordinada con las áreas de Ventas, Logística, Administración y Marketing, además de contar con rapidez y criterio para resolver inconvenientes
Principales indicadores de Gestión KPIs
La posición tendrá responsabilidad directa sobre indicadores como
Facturación mensual de Mercado Libre
Crecimiento de ventas
Reputación de la cuenta
Tiempo promedio de respuesta
Nivel de reclamos y cancelaciones
Stock sin publicaciones
Cantidad y calidad de publicaciones optimizadas
ROAS de campañas de Mercado Ads
Conversión de publicaciones
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📌 Analista de Ecommerce con experiencia en Mercado Libre Polo Ezeiza Buenos Aires
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Ezeiza