¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu posibilidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Technical Supervisor

Función Principal

Supervisar y controlar los procesos establecidos para la ejecución del mantenimiento correctivo de la red HFC y cumplimiento de los KPI domiciliares como averías sobre activos, clientes reincidentes e instalación con queja de las tecnologías HFC, FTTH, FWA y DTH.

Asegurar el cumplimiento del uso correcto de los manuales de instalación, equipo de seguridad industrial EPP, manejo y cuidado de vehículos sobre personal bajo su cargo.

Requisitos

- Estudios Universitarios en las carreras de Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en manejo de personal.
- Experiencia en elaboración de KPIS y análisis de datos.
- Licencia de conducir vigente.
- Residir en Ciudad Guatemala.




- Disponibilidad para trabajar fines de semana rotativos.

Conocimientos Específicos

- Conocimientos técnicos en redes HFC, FTTH, FWA, DTH y telecomunicaciones.
- Excel intermedio/avanzado.
- Soporte para diagnóstico y solución de fallas domiciliares y troncales.
- Gestión de KPIS y SLAs.

Conocimientos Técnicos

- Gestión de fallas para solución de incidentes.
- Sistemas de energía y alimentación para redes HFC.
- Interpretación de planos.
- Herramientas de medición para HFC y Fibra óptica

Competencias y Habilidades

- Negociación y gestión de conflictos.
- Liderazgo de cuadrillas en campo.
- Proactividad para proponer e implementar soluciones.
- Enfoque en la calidad y cumplimiento de tiempos.
- Excelentes habilidades de comunicación.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

📌 Technical Supervisor (Funes)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Funes