Descripción: En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Soporte Técnico SSr / Sr / Belgrano CABA para Significativo Empresa.
Conocimientos requeridos:
-Conocimientos del proceso de la Gestión de la Configuración del Software.
-Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS)
-Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)
-Reparación de hardware.
-Mínimo de tres años de experiencia en soporte técnico de IT, con al menos 1 año en un puesto de Nivel 2.
-Infraestructura IT: Redes complejas, servidores, virtualización, almacenamiento NAS, etc.
-Seguridad de IT: Firewalls de próxima generación (NGFW), VPN, etc.
-Fortinet: Configuración y solución de problemas de Fortinet Security Fabric (FortiGate, FortiOS, FortiAnalyzer, etc.) (NO EXCLUYENTE).
-Unifi: Experiencia práctica con UniFi Controller (NO EXCLUYENTE).
-Virtualización: Experiencia con VMware vSphere
-Windows Server: Administración avanzada de servidores Windows, Active Directory, DNS, DHCP, etc.
-Linux: Administración avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc (NO EXCLUYENTE).
-Carreras en curso de Ingenieri?
a informa?
tica; licenciaturas en sistemas o computacio?
n (no excluyente)
-Tecnicaturas de sistemas o computación.
Tareas a desarrollar:
-Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario.
-Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los procedimientos establecidos,



implementando soluciones proactivas para minimizar la recurrencia.
-Recepción y gestión de solicitudes a través de ticketera interna.
-Asegurar el funcionamiento óptimo y la alta disponibilidad de la infraestructura de IT, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización.
Configurar los equipos en las redes informáticas que correspondan.
-Mantener configuraciones de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas emergentes.
-Mantenimiento y optimización de servidores: actualización de los SO de las VM, actualización de hipervisores y consolas.
-Administración, gestión y mantenimiento de backups a través del sistema Veeam Backup & Replication.
-Administrar, gestionar y optimizar servidores y entornos virtualizados, garantizando la eficiencia y la seguridad de las VM, hipervisores y consolas.
-Brindar soporte técnico claro y conciso a usuarios internos, otorgando asistencia y soporte de PC, dispositivos periféricos y dispositivos móviles en forma presencial, remota y telefo?
nica.
Gestionar la resolución colaborativa de problemas.
-Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de IT, compartiendo sus conocimientos con el equipo.
-Instalación,



configuracioón y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
-Detectar y eliminar virus y/o programas espías en los equipos de usuarios e infraestructura.
-Recuperación de datos eliminados o destruidos.
-Control y mantenimiento de UPS.
-Gestión y mantenimiento de stock de notebooks y celulares en OCS.
-Gestión y mantenimiento de stock de periféricos.
-Compra de insumos a demanda: presentación de presupuestos y generación y gestión de OP de presupuesto seleccionado.
-Gestión de altas y bajas de accesos de usuarios a sistemas propios y externos (Google workspaces, Azure AD, Bitrix, LastPass, etc.).
-Gestión de entrega de equipos para onboarding de nuevos ingresos.
-Gestión de controles de acceso biométricos.
Características:
-Proactividad.
-Contar con capacidad de organización y de trabajo bajo presio?
n.
-Tener buena comunicación oral y escrita.
-Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la informacio?
n suministrada por la organizacio?
n y por el cliente.
-Responsabilidad.
-Buena presentación.
-Un enfoque lógico y metódico del trabajo.
-Disciplina.
-Capacidades para analíticas y de resolución de problemas.
-Paciencia y perseverancia para resolver problemas.
-Iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente.
Ámbito ocupacional
Lugar de trabajo: CABA Belgrano – Argentina.
Lugar de residencia: Zonas cercanas al lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

📌 Soporte Técnico Ssr / Sr / Belgrano Caba (Buenos Aires)
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Buenos Aires