Customer Success Analyst (Buenos Aires)

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17 sep
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Elpixel
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Buenos Aires

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Buenos Aires

Desde 5411 Hub buscamos: CRM Senior Analyst / CRM Specialist
- Ubicacion: Buenos Aires, Argentina
- Inglés avanzado – excluyente

Desde5411 Hubnos encontramos acompañando a uno de nuestros clientes en la búsqueda de un/aCRM Senior Analyst / CRM Specialistpara sumarse a un equipo regional y participar activamente en la planificación, coordinación y ejecución de campañas de CRM para Argentina, Uruguay y otros mercados de LATAM.

Buscamos una persona con sólida experiencia práctica en CRM, orientación al cliente, capacidad analítica y muy buenas habilidades de comunicación.

Principales responsabilidades
- Participar en la planificación y ejecución de estrategias y campañas de CRM.
- Ser referente en la coordinación de campañas entre clientes, stakeholders internos y equipos de delivery.
- Relevar y tomar briefs de clientes, identificando objetivos, audiencias, requerimientos, assets, timings y KPIs.
- Traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros y accionables para los equipos de ejecución.
- Coordinar campañas de CRM de punta a punta, asegurando calidad,



cumplimiento de deadlines y correcta implementación.
- Trabajar sobre segmentaciones, customer journeys y diferentes tipos de comunicaciones.
- Dar seguimiento a la performance de las campañas e identificar oportunidades de optimización.
- Elaborar reportes y recomendaciones.
- Participar en la construcción de roadmaps y calendarios de campañas.
- Gestionar expectativas y mantener una comunicación fluida con clientes y equipos regionales/remotos.
- Compartir buenas prácticas y aprendizajes con otros equipos de CRM.

Requisitos excluyentes
- Experiencia sólida comoCRM Analyst, Senior CRM Analyst, CRM Specialist, Marketing Automation Specialist, Lifecycle Marketing Specialisto posiciones similares.
- Experiencia práctica trabajando con plataformas CRM y/o Marketing Automation.
- Experiencia ejecutando campañas de CRM de principio a fin.
- Conocimiento del proceso de toma de briefs y coordinación de camp

📌 Customer Success Analyst (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires

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