Objetivo del rol Participar del proceso de upgrade de la plataforma Oracle Siebel CRM, brindando soporte técnico durante la migración, adaptando customizaciones existentes al reciente release y garantizando la continuidad operativa y la resolución de incidentes técnicos y funcionales durante todo el proceso.

Va a ser para cubrir un proyecto por tres (3) meses.
Jornada full time- lunes a viernes de 9 a 18h Responsabilidades principales Participación activa en el proceso de upgrade de versión de Siebel CRM: relevamiento de customizaciones existentes, adaptación al nuevo release y validaciones post-upgrade. Ejecución de pruebas de regresión funcional y técnica sobre los módulos migrados. Soporte y mantenimiento de la arquitectura Siebel CRM (Niveles 2/3), garantizando estabilidad y disponibilidad de las plataformas durante la migración. Análisis, diagnóstico y resolución de incidentes funcionales y técnicos. Configuración de Siebel con herramientas de automatización (Workflows, Business Rules, Pólizas, RTE, DVM) y de integración EAI (Web Services, Virtual Business Component). Evaluación de requerimientos y análisis de impacto de la migración sobre desarrollos e integraciones existentes.



Coordinación con equipos funcionales y técnicos para asegurar la correcta ejecución del upgrade. Verificación de adecuación a buenas prácticas y recomendaciones de Oracle (performance, escalabilidad, mantenimiento). Documentación técnica y funcional de las soluciones implementadas y de los cambios derivados del upgrade.

Requisitos

Requisitos excluyentes Experiencia sólida (nivel Senior) en Oracle Siebel CRM — configuración, administración y soporte. Conocimientos de PL/SQL y SQL. Manejo de Linux/Unix. Experiencia en soporte de aplicaciones críticas / ambientes de producción. Formación universitaria en Sistemas, Informática o afín (o experiencia equivalente comprobable). Deseable (no excluyente) Experiencia previa en procesos de upgrade o migración de versiones de Siebel CRM. Experiencia en Oracle DB (administración, tuning). Conocimiento de herramientas de integración (Web Services REST/SOAP, EAI). Exposición a Oracle Cloud (Oracle Sales Cloud, Oracle Integration Cloud, OCI) — suma pero no es determinante. Metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia previa en sector financiero, telco o retail

📌 Consultor / Arquitecto Siebel CRM Senior (Buenos Aires)
🏢 OneInfo Consulting
📍 Buenos Aires