Grow Up Hr busca un Service Desk Manager para dirigir la operación general 24/7 del área de soporte, con un equipo de aproximadamente 20 personas entre Shift Leads y Analysts. El rol velará por el rendimiento, cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio, gestionando escalaciones críticas y el desarrollo del equipo.
Se interactuará con usuarios VIP y stakeholders globales, implementando procesos ITIL y garantizando un soporte premium para ejecutivos, con foco en métricas y mejora continua.
📌 Service Desk Manager 24/7 (Buenos Aires)
🏢 Grow Up Hr
📍 Buenos Aires
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