Despachador/ Receptor Operativo Emergencias | IHSA International Health Services Argentina•Capital Federal, Argentina

Descripción del trabajo

Oficinas: San isidro/ Coghlan
Modalidad: Turnos rotativos (incluye noches y fines de semana)

Propósito del rol

Gestionar de manera integral la recepción, clasificación, registro y despacho de servicios, asegurando una atención ordenada, productivo y alineada a los protocolos. El rol combina funciones de recepción y despacho, garantizando la correcta derivación de casos, la asignación oportuna de recursos y el seguimiento operativo en tiempo real.

Principales responsabilidades
- Recibir y registrar casos a través de los canales oficiales, asegurando trazabilidad y exactitud de la información.
- Clasificar y priorizar eventos según urgencia, criticidad y complejidad operativa.




- Despachar móviles y recursos conforme a protocolos y disponibilidad.
- Mantener comunicación permanente con equipos operativos y sanitarios.
- Realizar seguimiento en tiempo real de los servicios activos, tiempos operativos e incidencias.
- Gestionar desvíos operativos (demoras, cambios de destino, fallas técnicas, etc.).
- Coordinar derivaciones a centros de salud y asegurar el correcto cierre administrativo de los casos.
- Actualizar el sistema de gestión y verificar la documentación asociada a cada servicio.
- Colaborar en reportes operativos y métricas básicas.
- Brindar atención empática y profesional en contextos de alta sensibilidad.
- Cumplir con normas de calidad, confidencialidad y seguridad de la información.

📌 Despachador/ Receptor Operativo (Buenos Aires)
🏢 Emergencias | IHSA International Health Services Argentina
📍 Buenos Aires