Somos GRUPO L, un grupo de empresas en continuo crecimiento, líderes a nivel nacional en la provisión de alimentos, servicios de catering, comedores institucionales y en servicios de higiene urbana, contenerización de residuos, limpieza, mantenimiento y construcción. Nuestra permanente innovación y rapidez de respuesta nos posicionan como un socio estratégico de instituciones públicas y privadas

?Estamos buscando un/a Analista de Soporte Nivel 2, para trabajar en nuestras oficinas en Vicente López.

? ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales que enfrentan problemas con el hardware, el software y las aplicaciones de red.
- Resolver problemas técnicos complejos que no pudieron ser resueltos por el equipo de soporte de nivel 1.
- Registrar y documentar los detalles de los problemas de los usuarios y las soluciones aplicadas.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios finales sobre el estado de sus solicitudes de soporte.




- Participar en la formación continua para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas de soporte técnico.
- Trabajar en el análisis y resolución de incidencias reiterativas junto con el área de Problem Management.

? ¿Qué competencias debés tener?
- Ser estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras informáticas (Excluyente).
- Contar con experiencia mínima de 3 años en la posición (Excluyente).
- Tener conocimientos en sistemas operativos: Windows, Linux, y macOS.
- Contar con experiencia en sistemas de gestión de incidencias (ITSM): Herramientas como ServiceDesk, Jira, o similares.

? ¿Qué beneficios ofrecemos?
- Comedor
- Medicina prepaga
- Bono Anual
- Importantes descuentos a través de plataformas digitales
- Beneficios de flexibilidad
- Una semana extra off
- ¡Y muchos más!

Si estás interesado/a en trabajar asumiendo desafíos, dentro de una compañía dinámica y en constante desarrollo, esta es tu posibilidad. ¡Súmate a nuestro equipo!

📌 Analista de Soporte (Vicente López)
🏢 Grupo L
📍 Vicente López