Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA

Horario: Lunes a viernes de 8 a 17hs

Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Derqui, Pilar.

Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

REQUISITOS Y FUNCIONES

Experiencia en atencion mesas de ayuda

Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática)

Experiencia documentando procedimientos

Conocimientos tecnicos de SQL, SQL Querys (excluyente)

Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicacion, APIs, Entorno de Test, Entorno QA,



Entorno Productivo)

Se valora conocimientos de ticketera InVGate

Entendimiento de SLAS

Nivel soporte 2.

Conocimientos SQL (excluyente)

Conocimientos de ITIL/ITSM

Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)

Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)

Microsoft

SAP Deseable

HP Service Manager

Atlassian Jira Svcs

+GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Días Free

-Muchos ventajas mas!

📌 Soporte de APPs Mesa de ayuda APPS SSR Pilar
🏢 YEL Solutions
📍 Pilar