Participar del proceso de upgrade de la plataforma Oracle Siebel CRM, brindando soporte tecnico durante la migracion, adaptando customizaciones existentes al reciente release y garantizando la continuidad operativa y la resolucion de incidentes tecnicos y funcionales durante todo el proceso.
Va a ser para cubrir un proyecto por tres (3) meses.
Jornada full time- lunes a viernes de 9 a 18h
Responsabilidades principales
- Participacion activa en el proceso de upgrade de version de Siebel CRM: relevamiento de customizaciones existentes, adaptacion al nuevo release y validaciones post-upgrade.
- Ejecucion de pruebas de regresion funcional y tecnica sobre los modulos migrados.
- Soporte y mantenimiento de la arquitectura Siebel CRM (Niveles 2/3), garantizando estabilidad y disponibilidad de las plataformas durante la migracion.
- Analisis,
diagnostico y resolucion de incidentes funcionales y tecnicos.
- Configuracion de Siebel con herramientas de automatizacion (Workflows, Business Rules, Polizas, RTE, DVM) y de integracion EAI (Web Services, Virtual Business Component).
- Evaluacion de requerimientos y analisis de impacto de la migracion sobre desarrollos e integraciones existentes.
- Coordinacion con equipos funcionales y tecnicos para asegurar la correcta ejecucion del upgrade.
- Verificacion de adecuacion a buenas practicas y recomendaciones de Oracle (performance, escalabilidad, mantenimiento).
- Documentacion tecnica y funcional de las soluciones implementadas y de los cambios derivados del upgrade.