Posición: Product Owner Senior Industria: Asistencia y
Fidelización de Clientes (Soluciones B2B para Seguros, Telcos,
Bancos y Retail) Ubicación: Parque Patricios, CABA, Argentina
Modalidad: Híbrida (2 días presenciales / 3 días remoto) Reporta a:
Head / Gerencia de Producto Sobre la Compañía Multinacional líder
en el sector de asistencia y fidelización de clientes (hogar,
vehículo, salud, mascotas, entre otros) con más de 30 años de
trayectoria y presencia regional en Latinoamérica. Combina una
amplia red de proveedores y técnicos certificados con un Centro de
Soluciones (CDS) 24/7/365 que opera por chat, WhatsApp, web app y
teléfono. La compañía se encuentra en pleno proceso de
transformación digital de sus canales de atención. Resumen del
Puesto Buscamos un/a Product Owner Senior para liderar la evolución
de los productos y canales digitales de la compañía (app, web app,
bots conversacionales de WhatsApp/chat e integraciones con el
Centro de Soluciones). Trabajarás en estrecha colaboración con
Tecnología, UX, Operaciones del CDS y áreas comerciales B2B,




traduciendo necesidades de negocio y usuarios finales en un roadmap
priorizado. Responsabilidades Principales Definir y mantener
actualizada la visión, estrategia y roadmap de producto para los
canales digitales de atención y asistencia. Gestionar y priorizar
el backlog en función del impacto en el usuario final, valor de
negocio y capacidad de desarrollo. Liderar ceremonias ágiles
(Planning, Refinement, Review, Retro) junto al Scrum Master y el
equipo de desarrollo. Relevar necesidades y validar soluciones con
Operaciones (CDS), Comercial, UX/UI y Tecnología. Definir criterios
de aceptación, historias de usuario y especificaciones funcionales
claras. Establecer y monitorear KPIs de producto (adopción,
satisfacción, tiempos de resolución, NPS). Coordinar lanzamientos
de funcionalidades y comunicarlos a stakeholders internos y
clientes B2B. Actuar como referente de producto frente a clientes
estratégicos en instanc

📌 Product Owner Senior (Buenos Aires)
🏢 TalentCross
📍 Buenos Aires