Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes. Trabajá para el mundo sin salir de tu lugar, realizá tareas increíbles sin tener que trasladarte de tu ciudad.

Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.

Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
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Qué Desafíos Te Esperan:




- Liderar la operación telefónica del servicio, asegurando el cumplimiento de los SLA y objetivos acordados.
- Gestionar y distribuir la carga de trabajo del equipo según capacidades y prioridades.
- Monitorear méticas de desempeña y productividad, impulsando mejoras basadas en datos.
- Adaptar la operación a nuevos servicios o alcances de negocio garantizando agilidad y eficiencia.
- Promover iniciativas de automatización para optimizar costos y mejorar resultados.
- Administrar el presupuesto de la operación, incluyendo seguimiento de actuals, forecast y horas trabajadas.
- Mantener una comunicación constante con clientes, management y equipos internos.
- Colaborar con otros equipos del centro ISS para asegurar una operación integrada y optimizado.
- Liderar el servicio de punta a punta, transformando los objetivos del negocio en resultados medibles.

Lo que te hará exitoso:
- 2 a 4 años de experiencia comprobable liderando equipos

📌 Team Lead At. al cliente con inglés avanzado (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires