El match que buscamos podes ser vos
?
En
Medifé
estamos impulsando nuevas formas de trabajar, conectando tecnología, negocio y experiencia para transformar la manera en que nos relacionamos con nuestros asociados.

Por eso queremos sumar un/a
Product Business Owner (PBO)
que quiera ser protagonista de un desafío de transformación, acompañando la evolución de nuestro modelo de relacionamiento y generando impacto real en la experiencia del asociado.

¿Cuál es el desafío?
Vas a ser parte de la transformación, que busca evolucionar nuestros canales de atención y la experiencia de nuestros asociados. Tendrás un rol clave en la implementación de Salesforce Service Cloud, conectando las necesidades del negocio con los equipos de producto, diseño y desarrollo.

Tu mirada será fundamental para entender la operación, identificar oportunidades y transformar necesidades en soluciones, acompañando la evolución del producto y asegurando que cada iniciativa genere valor para el asociado y para el negocio.

Principales responsabilidades




- Acompañar la implementación de Salesforce Service Cloud desde una mirada de negocio y experiencia del asociado.
- Relevar y comprender las necesidades de los canales de atención y traducirlas en definiciones claras para los equipos de producto, diseño y desarrollo.
- Trabajar en conjunto con el equipo de Producto para priorizar iniciativas y llevar adelante los temas principal del proyecto.
- Participar en proyectos de transformación y mejora continua bajo metodologías ágiles.
- Analizar métricas e indicadores de gestión para identificar oportunidades y medir el impacto de las soluciones implementadas.
- Promover la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo, acompañando a los equipos durante el proceso de transformación.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia omnicanal, considerando los distintos puntos de contacto con nuestros asociados.

Requisitos

Requisitos (Excluyentes)
- Experiencia como Product Owner, Project Manager

📌 Product Business Owner (Buenos Aires)
🏢 Medifé
📍 Buenos Aires