- Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.
- Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
- Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.
- Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.
- Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.
- Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Horarios disponibles
- Turno mañana 6 a 12 hs
- Turno tarde 12 a 18 hs

Responsabilidades
- Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.
- Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
- Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.
- Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.
- Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos,



redes y herramientas de oficina.
- Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Requisitos Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.
- Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Competencias valoradas
- Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.
- Adaptabilidad a distintos contextos de trabajo.
- Orientación a resultados y calidad de servicio.
- Compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de tareas.

Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, confirmada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de

📌 Analista de Mesa de Ayuda (Buenos Aires)
🏢 OneInfo Consulting
📍 Buenos Aires