En ITPS One nos encontramos en la búsqueda de un/a Marketing Transformation Practitioner (Product Owner) para sumarse a un equipo global de transformación y optimización de procesos de Marketing Capabilities. Buscamos un perfil con sólida experiencia funcional, capacidad para conectar necesidades de negocio con soluciones tecnológicas y una fuerte orientación a la mejora continua, capaz de impulsar la evolución de plataformas clave para la operación de marketing.
Responsabilidades
- Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de la plataforma M+C Initiate, sus workflows, procesos de negocio e integraciones.
- Trabajar estrechamente con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead para:
- Definir requerimientos y documentarlos
- Traducir las necesidades de los stakeholders en soluciones funcionales efectivas
- Crear **user stories** en Azure DevOps
- Trabajar junto con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead y SynOps en la priorización de mejoras, nuevos desarrollos y resolución de bugs.
- Realizar actividades de **User Acceptance Testing (UAT)** para las user stories/bugs en los que esté involucrado/a.
- Investigar incidentes productivos, brindar soporte a usuarios y coordinar la resolución de problemas.
- Dar soporte al área de Change Management para la revisión de guías de procesos y materiales de capacitación.
- Dar soporte a iniciativas de governance, change management y adopción de la plataforma.
- Construir relaciones sólidas con stakeholders y equipos técnicos a nivel general.
- Gestionar múltiples prioridades manteniendo foco en los objetivos del negocio.
Requisitos:
- Experiencia en aplicación de metodologías agile en el desarrollo de producto.
- Experiencia relevando y documentando requerimientos de negocio.
- Experiencia creando user stories y bugs.
- Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.
- Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia colaborando con diferentes stakeholders y equipos cross-functional.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma y con atención al detalle, siempre coordinando y priorizando junto con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.
- Perfil adaptable, organizado y orientado a la mejora continua.
Deseables
- Experiencia utilizando **Azure DevOps**.
- Conocimiento de **Adobe Workfront**.
- Experiencia en plataformas de Marketing/Communications o entornos corporativos globales.
¿Cómo sería el día a día?
- Trabajar en conjunto con stakeholders del negocio, el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead y SynOps.
- Relevar necesidades y transformarlas en requerimientos funcionales.
- Testear como parte de UAT los requerimientos.
- Dar soporte funcional a usuarios y responder consultas sobre la plataforma.
- Analizar incidentes y acompañar su resolución.
- Trabajar con equipos globales para mejorar procesos y funcionalidades.
- Contribuir a la adopción de la plataforma y a iniciativas de mejora continua.
- Mantener actualizada la documentación funcional.
Modalidad híbrida.
Inglés avanzado (C1).
Si te interesa participar en proyectos de alcance global, trabajar en la evolución de productos digitales y colaborar con equipos multidisciplinarios, esta es una excelente ocasión para impulsar tu carrera profesional junto a ITPS One. ¡Postúlate y sumate a un entorno de aprendizaje, innovación y crecimiento continuo!