Coordinadora de Atención al Cliente y Logística
¡Sumate a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de una
Coordinadora de Atención al Cliente y Logística
, quien será responsable de liderar el equipo de Customer Service, fortalecer el vínculo con nuestros clientes y coordinar las acciones comerciales y logísticas que contribuyan a brindar un servicio de excelencia.
Principales responsabilidades
Supervisar, organizar y acompañar al equipo de Atención al Cliente.
Contactar y dar seguimiento a clientes que presenten reclamos, inconvenientes o hayan disminuido o interrumpido sus compras, con el objetivo de fortalecer la relación comercial y recuperar ventas.
Coordinar la agenda de visitas del equipo de vendedores de calle.
Planificar y confeccionar el ruteo diario de los recorridos comerciales, optimizando tiempos y zonas.
Realizar el seguimiento de pedidos, entregas e incidencias, coordinando acciones con las distintas áreas de la empresa.
Analizar indicadores de gestión y proponer acciones de mejora para optimizar la experiencia del cliente.
Garantizar una atención ágil, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Perfil buscado
Buscamos una persona con marcado perfil de liderazgo, excelente comunicación interpersonal y orientación al cliente. Deberá ser organizada, resolutiva,



proactiva y contar con capacidad para coordinar equipos de trabajo y gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
Valoraremos especialmente la iniciativa, la capacidad de negociación, el análisis de información y la habilidad para tomar decisiones en entornos dinámicos.
Requisitos
Experiencia mínima de
3 años
en posiciones similares, coordinando equipos de Atención al Cliente, Customer Service o Logística.
Experiencia en planificación de rutas comerciales y coordinación de vendedores de calle.
Manejo de indicadores de gestión y seguimiento de clientes.
Destacado manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Excel.
Se valorará experiencia en sistemas de gestión (ERP/CRM).
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Estudios terciarios o universitarios en Administración, Comercialización, Logística o carreras afines (no excluyente).
Competencias
Liderazgo.
Organización y planificación.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Resolución de conflictos.
Capacidad analítica.
Trabajo en equipo.
Proactividad y autonomía.
Si te apasiona la atención al cliente, la coordinación de equipos y los desafíos, ¡queremos conocerte!

📌 Coordinadora De Customer Y Logística (Merlo)
🏢 Empresa líder
📍 Merlo