Desde 5411 Hub buscamos: CRM Senior Analyst / CRM Specialist

- Ubicacion: Buenos Aires, Argentina
- Inglés avanzado – excluyente

Desde5411 Hubnos encontramos acompañando a uno de nuestros clientes en la búsqueda de un/aCRM Senior Analyst / CRM Specialistpara sumarse a un equipo regional y participar activamente en la planificación, coordinación y ejecución de campañas de CRM para Argentina, Uruguay y otros mercados de LATAM.

Buscamos una persona con sólida experiencia práctica en CRM, orientación al cliente, capacidad analítica y muy buenas habilidades de comunicación.

Principales responsabilidades

- Participar en la planificación y ejecución de estrategias y campañas de CRM.
- Ser referente en la coordinación de campañas entre clientes, stakeholders internos y equipos de delivery.
- Relevar y tomar briefs de clientes, identificando objetivos, audiencias, requerimientos, assets, timings y KPIs.
- Traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros y accionables para los equipos de ejecución.
- Coordinar campañas de CRM de punta a punta, asegurando calidad, cumplimiento de deadlines y correcta implementación.
- Trabajar sobre segmentaciones, customer journeys y diferentes tipos de comunicaciones.
- Dar seguimiento a la performance de las campañas e identificar oportunidades de optimización.
- Elaborar reportes y recomendaciones.
- Participar en la construcción de roadmaps y calendarios de campañas.
- Gestionar expectativas y mantener una comunicación fluida con clientes y equipos regionales/remotos.
- Compartir buenas prácticas y aprendizajes con otros equipos de CRM.

Requisitos excluyentes

- Experiencia sólida comoCRM Analyst, Senior CRM Analyst, CRM Specialist, Marketing Automation Specialist,



Lifecycle Marketing Specialisto posiciones similares.
- Experiencia práctica trabajando con plataformas CRM y/o Marketing Automation.
- Experiencia ejecutando campañas de CRM de principio a fin.
- Conocimiento del proceso de toma de briefs y coordinación de campañas.
- Capacidad para comprender el rol del CRM dentro de la estrategia general de marketing y customer engagement.
- Destacado capacidad de comunicación con clientes y stakeholders.
- Experiencia trabajando con equipos internos y/o remotos.
- Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
- Capacidad para participar activamente en reuniones y redactar emails e informes profesionales en inglés.

Se valorará especialmente

- Experiencia con Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
- Experiencia con otras plataformas como Braze, Hub Spot, Adobe Campaign, Marketo, Iterable, Customer.io, Oracle Responsysu otras herramientas de Marketing Automation.
- Experiencia trabajando con campañas o clientes de Argentina, Uruguay, Brasil, Chile, México, Colombia o Panamá.
- Experiencia en compañías de consumo masivo, retail, beauty, e-commerce, agencias digitales, consultoras de CRM/Mar Tech o empresas con alto volumen de campañas.
- Conocimiento de segmentación, lifecycle marketing, email marketing y customer journeys.
- Experiencia analizando KPIs de campañas y proponiendo mejoras.

Perfil que buscamos

Una persona hands-on, organizada y orientada a resultados, capaz de combinar:

No buscamos necesariamente una persona con experiencia previa como Manager. Valoraremos especialmente perfiles Senior Analyst / Specialistcon potencial de crecimiento y capacidad para asumir progresivamente mayor responsabilidad.

Colima 160, Col. Roma Norte
Cuauhtémoc (06700)
Ciudad de México.

[email protected]

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Analyst / CRM Specialist (Buenos Aires)
🏢 Elpixel
📍 Buenos Aires