En Shake Again buscamos un/a Community Manager para sumarse al equipo de Content & Design.
Buscamos a alguien que entienda que hacer community no es solamente responder comentarios: es escuchar qué está pasando en una comunidad, detectar oportunidades, cuidar la voz de una marca y transformar las conversaciones y los datos en información beneficioso para el negocio.
Queremos una persona curiosa, resolutiva y muy atenta a lo que pasa en redes, que pueda combinar criterio humano, datos e IA para trabajar de manera más ágil y estratégica.
¿Qué vas a hacer?
- Gestionar comunidades y conversaciones en redes sociales.
- Moderar comentarios, mensajes, menciones y diferentes tipos de interacciones.
- Aplicar criterios de respuesta según el tono, personalidad y objetivos de cada marca.
- Detectar conversaciones relevantes, tendencias, oportunidades y posibles situaciones de crisis.
- Escalar correctamente aquellos casos que requieran intervención de otros equipos.
- Analizar métricas de comunidad y redes sociales para entender qué está pasando y por qué.




- Armar reportes de Community con datos, aprendizajes e insights accionables, no solamente con métricas.
- Identificar patrones de comportamiento, temas recurrentes, oportunidades y puntos de fricción dentro de las comunidades.
- Convertir la información de las conversaciones y los datos en recomendaciones para Content, Creative, Media y Account.
- Trabajar junto a los distintos equipos para que lo que sucede en comunidad también alimente la estrategia de contenido.
- Utilizar herramientas de IA para optimizar la moderación, clasificación de conversaciones, análisis de datos, reporting y tareas operativas.
- Diseñar y mejorar workflows que permitan gestionar comunidades de forma más eficiente utilizando tecnología e IA.
- Mantenerse al día con nuevas funcionalidades, tendencias y comportamientos de las distintas plataformas.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa trabajando como Community Manager / Community Specialist o en gestión d

📌 Community Manager (Buenos Aires)
🏢 Shake Again
📍 Buenos Aires