En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.
¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?
Estamos buscando un Success Account Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es crucial para ayudar a nuestros clientes a asegurar el éxito en el uso de Humand. El candidato ideal deberá contar con una sólida combinación de habilidades comerciales y analíticas.
Principales Responsabilidades
Gestión estratégica de cartera de clientes
- Manejar una cartera de clientes como punto de contacto principal, construyendo relaciones de confianza con los stakeholders principal y dando seguimiento continuo a sus necesidades de negocio.
- Brindar respuestas ágiles y consultivas, utilizando métricas de adopción y uso (con apoyo de IA) para identificar riesgos, oportunidades y recomendaciones proactivas.

Adopción y crecimiento
- Asegurar que cada cliente aumente su uso e implemente nuevas funcionalidades,



acompañando el onboarding de nuevos módulos y detectando brechas de adopción.
- Generar upsells y cross-sells dentro de la cartera, cumpliendo objetivos individuales de venta e identificando oportunidades de expansión según uso y necesidades del cliente.

Retención y forecast
- Liderar la estrategia de renovación, reducir el churn y aumentar la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizado el estado de salud de cada cuenta, anticipar riesgos de churn y llevar el pipeline y forecast de renovación en Hubspot.

¿Qué valoramos?
- Carrera de grado o experiencia equivalente.
- Experiencia en funciones similares, preferentemente en entornos B2B.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
- Un perfil analítico con habilidades en Excel y herramientas similares.
- Experiencia en empresas SaaS con enfoque en RRHH es un plus.

Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
Nuestro propósito

📌 Success Account Manager (Buenos Aires)
🏢 Humand
📍 Buenos Aires