¡Estamos buscando UX Specialist Ssr.!

¿Te apasiona diseñar experiencias digitales simples, intuitivas y centradas en las personas?

¡Esta ocasión puede ser para vos!

Estamos incorporando un/a UX Specialist Ssr. para sumarse a un importante mayorista de supermercados, con foco en la evolución de sus canales digitales, principalmente e-commerce y experiencias vinculadas a Salesforce CRM.

¿Cuál será tu desafío?

Serás protagonista en el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales, trabajando sobre customer journeys, investigación de usuarios, métricas y mejora continua, en colaboración con equipos de Negocio, Tecnología, Marketing, Operaciones Digitales y proveedores externos.

¿Qué vas a hacer?

Diseñar y optimizar flujos de navegación y experiencias de usuario.

Analizar comportamientos, métricas, fricciones y oportunidades de mejora.

Planificar y ejecutar investigaciones, entrevistas, testeos de usabilidad y análisis de sesiones.

Crear wireframes, mockups, prototipos y documentación funcional.

Participar en el diseño de nuevas funcionalidades, productos, campañas y evolutivos digitales.

Desarrollar y documentar User Personas y arquetipos de clientes.

Diseñar y facilitar workshops de Customer Journey Mapping y Service Blueprint.

Liderar procesos de Discovery end-to-end para productos digitales.

Monitorear KPIs de conversión, engagement, abandono y experiencia.

Detectar e impulsar oportunidades de mejora centradas en el usuario.

¿Qué buscamos?

Experiencia en roles de UX, UX/UI o Customer Experience, preferentemente en e-commerce o productos digitales.





Conocimiento de metodologías User-Centered Design.

Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.

Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en oportunidades de mejora.

Experiencia en diseño responsive para desktop y mobile.

Se valorará experiencia en e-commerce y consumo masivo B2C/B2B.

Formación: estudiantes avanzados/as o graduados/as de UX/UI, Diseño Multimedial, Diseño Gráfico, Comunicación Digital, Marketing, Sistemas o carreras afines.

Se valorarán cursos o certificaciones en UX Research, Service Design, Customer Experience, E-commerce y Analítica Digital.

Conocimientos y herramientas

Figma, Miro y herramientas de diseño/prototipado.

Google Analytics, Hotjar u otras herramientas de heatmaps/session recording.

Experiencia o conocimientos en A/B Testing y analítica digital.

¿Qué valoramos en vos?

Mindset customer-centric.

Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.

Comunicación y trabajo colaborativo.

Proactividad e iniciativa.

Autonomía, organización y atención al detalle.

Adaptabilidad y ganas de impulsar mejoras continuamente.

Capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias digitales simples y efectivas.

Modalidad

Híbrida | Villa Ortúzar, CABA

¿Qué ofrecemos?

Relación de dependencia con Acciona IT

Prepaga de alto nivel

Programa de referidos

Regalo por cumpleaños

Regalos por fechas especiales

People Care: seguimiento personalizado

Si querés ser parte de un equipo donde UX, negocio y tecnología trabajan juntos para transformar experiencias digitales, ¡queremos conocerte!

📌 UX Specialist Ssr. (R) (Buenos Aires)
🏢 ACCIONA IT
📍 Buenos Aires