Descripción del puesto

Relevante empresa del sector tecnológico, con robusto presencia en el mercado nacional, busca incorporar un/a Responsable de Servicio Técnico para liderar el área de mantenimiento, instalaciones y soporte técnico a clientes.

Misión del puesto
Planificar, organizar y controlar el equipo de mantenimiento técnico (preventivo, correctivo) asegurando altos estándares de calidad de servicio y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

- Liderar y coordinar equipos de técnicos de campo y operadores de mesa de ayuda.
- Diseñar y dirigir programas de reducción de servicios reiterados e incidencias no deseadas.
- Controlar indicadores, estadísticas y tiempos de resolución del servicio técnico.

- Gestionar la relación con proveedores y empresas subcontratistas.




- Supervisar el cumplimiento de normas de calidad y seguridad del personal técnico.
- Coordinar capacitación técnica para clientes y personal interno.

Requisitos

- Formación en Ingeniería Electrónica, Industrial o afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares
- Experiencia comprobable liderando equipos técnicos de campo.
- Conocimientos de tecnologías de comunicación y redes.
- Manejo de indicadores, estadísticas y gestión de proyectos.

? Responsable de Servicio Técnico (Buenos Aires)
? SCI Gestión
? Buenos Aires

📌 Responsable De Servicio Técnico (Buenos Aires)
🏢 Sin nombre
📍 Buenos Aires