Sumate a nuestro equipo como Líder de Soporte L3
En Danaide nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Soporte L3 (Senior - Nivel 4) para integrar nuestra área de Ingeniería y Producto. Tu misión principal será liderar el equipo técnico en la solución de problemas complejos, realizando diagnósticos avanzados y reparaciones de equipamiento electrónico.
Serás el referente en la instalación, mantenimiento y reparación de cámaras de video IP y sistemas electrónicos embebidos, garantizando un servicio de excelencia en constante interacción con clientes internos, externos y áreas fundamental de la empresa.
Tareas Críticas de la posición:
Liderazgo del Equipo: Supervisar, desarrollar y fijar metas de rendimiento/calidad para el equipo de técnicos de soporte L1 y L2, brindando capacitación continua en videovigilancia y sistemas embebidos.
Diagnóstico y Resolución de Problemas: Gestionar casos técnicos escalados (L3) aplicando técnicas avanzadas de diagnóstico, reparación o descarte de material defectuoso.
Diseño e Implementación de Soluciones:



Colaborar en el diseño e implementación de soluciones integrales de videovigilancia, optimizando el uso de tecnología IP y sistemas embebidos.
Gestión de Proyectos y Mejora Continua: Planificar y coordinar proyectos de instalación y mantenimiento (plazos y presupuestos), identificando e implementando mejoras en los procesos operativos.
Relación con Clientes y Documentación: Actuar como punto de contacto principal ante incidentes técnicos complejos, manteniendo registros detallados, lecciones aprendidas y reportes técnicos.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas y Desarrollo de Productos para alinear el equipo técnico a las necesidades del neg
Título universitario en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines o contar con más de 10 años de experiencia en servicio técnico.
Mínimo 5 años en servicio técnico de cámaras de video IP, NVR, DVR, VMS y sistemas electrónicos embebidos.
Al menos 2 a

📌 Lider de Soporte Técnico (Buenos Aires)
🏢 DANAIDE S A
📍 Buenos Aires