En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un MarTech Specialist, cuya misión será diseñar, configurar, mantener y optimizar soluciones conversacionales —chatbots y asistentes virtuales— que faciliten la atención, orientación y conversión de aspirantes y estudiantes.
El rol tendrá como objetivo mejorar la experiencia digital, la eficiencia operativa y la performance de los canales conversacionales, acompañando los procesos de captación, inscripción y gestión académico-administrativa.
Algunas de tus tareas seran:
Diseñar y configurar
flujos conversacionales
para bots orientados a información académica, admisiones, inscripciones y servicios al estudiante.
Analizar el comportamiento de los usuarios e identificar oportunidades de mejora en los
recorridos conversacionales
.
Monitorear indicadores de uso, resolución, satisfacción y efectividad del bot.
Optimizar mensajes, respuestas, recorridos y opciones del bot para mejorar la
resolución y conversión
.
Documentar flujos conversacionales, respuestas, configuraciones y buenas prácticas.
Articular con equipos de
Sistemas,



Tecnología y otras áreas internas
para la integración del bot con CRM, formularios y plataformas institucionales.
Realizar pruebas y ajustes sobre los flujos para asegurar una correcta experiencia de usuario y funcionamiento del bot.
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos de atención y gestión.
Contar con experiencia en posiciones similares.
Contar con conocimientos básicos de herramientas y tecnologías vinculadas al desarrollo web, como HTML, JavaScript, Performance y herramientas de testing.
Contar con conocimientos en diseño y experiencia de usuario (UX).
Ser graduado/a de carreras de Marketing, Comunicación o afines.
Incentivos
Salud y Bienestar:
Cobertura médica de primer nivel y gimnasio y masajes.
️
Servicios:
Almuerzo bonificado y Cochera bonificada.
Formación:
Becas de estudio para vos y su grupo familiar en carreras de pregrado, grado y posgrado.
Días Siglo:
8 días off extras al año para disfrutar.

📌 Martech Specialist (Córdoba)
🏢 Universidad Siglo 21
📍 Córdoba