Customer Success Specialist – HR Tech (Buenos Aires)
Nuestro cliente, una HR tech, se encuentra en la búsqueda de un/una Customer Success Specialist para incorporarse a su equipo en Buenos Aires.
Buscamos una persona resolutiva, empática y con verdadera vocación de servicio, capaz de acompñar a los clientes en cada etapa de su experiencia con la plataforma. Valoramos a alguien que disfrute construir procesos de soporte desde cero, en una etapa temprana de la compañía, y que sepa combinar atención al detalle con capacidad de aprendizaje rápido sobre un producto en constante evolución.
Responsabilidades principales
Atender consultas
de los clientes a través de correo electrónico, chat y tickets de soporte, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
Realizar
sesiones de
onboarding
y capacitación a nuevos usuarios.
Guiar
a los clientes en el
uso de la plataforma
y en las mejores prácticas para sus procesos de reclutamiento.
Coordinar
con los equipos
de producto para escalar y resolver incidencias complejas.
Documentar
problemas
y soluciones.




Identificar
patrones recurrentes
en las consultas para proponer mejoras al producto.
Contribuir
a mantener altos
niveles de satisfacción
y retención de clientes.
Requisitos
Experiencia previa en Recruiting.
Experiencia en Atención al cliente.
Estudios deseables:
Recursos Humanos, Psicología organizacional, Relaciones Laborales.
Valorable
experiencia con plataformas ATS
o software de recursos humanos.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español;
Inglés profesional fluido.
Portugués deseable.
Capacidad de trabajo autónomo, organización y orientación al detalle.
Actitud proactiva, empática y con vocación de servicio.
Modalidad y condiciones
Posición
en remoto.
Modalidad
freelance.
Horario fijo, trabajo a jornada completa.
Se requiere
residencia en Buenos Aires.
Remuneración en moneda extranjera.
Requisitos:

📌 Customer Success (Buenos Aires)
🏢 Sin nombre
📍 Buenos Aires