¿Tenés experiencia gestionando clientes y te motiva acompañarlos, comprender sus necesidades y construir relaciones de confianza?
Estamos buscando una persona con verdadera vocación de servicio para gestionar una cartera de clientes durante todo su ciclo de vida, con foco en su experiencia, satisfacción y fidelización.
Principales responsabilidades:
- Acompañar y gestionar una cartera de clientes.
- Liderar reuniones de seguimiento.
- Gestionar consultas, requerimientos y situaciones complejas.
- Detectar cuentas en riesgo y promover acciones preventivas.
- Coordinar el seguimiento con los equipos internos.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management, gestión de cuentas o posiciones similares.
- Experiencia trabajando con una cartera de clientes.
- Conocimientos de marketing digital.
- Excelente comunicación, empatía y capacidad de resolución.
- Organización, proactividad y orientación al cliente.