En ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Junior / Híbrido Villa Crespo CABA para Relevante Empresa.
Requerimientos:
- De seis meses a un año de experiência en soporte técnico.
- Orientación al servicio al cliente.
Objetivo del puesto:
- Colaborar con el área de producción y soporte técnico en base a requerimientos agilizando procesos y soluciones.
Tareas a desarrollar:
- Diagnostico, Reparacion y seguimiento de equipos en laboratorio.
- Resolución y seguimientos de tickets nível 1 comunicación activa con el cliente.
- Supervisar en el CRM el cumplimiento de las fechas de vencimiento.
- Tomar casos pendientes del CRM según la complejidad del caso y la fecha de vencimiento.
- Gestión de consultas y asistencia a los clientes sobre opciones en las reparaciones.
- Mantenimiento preventivo de terminales.
- Soporte interno.
- Controles diarios asignados.
- Visitas a clientes para solución de problemas.
- Sinergia con el equipo para lograr objetivos semanales y mensuales.
- Búsqueda de mejoras en procesos operativos para minimizar la realización de tareas repetitivas en el laboratorio.
- Tareas de mantenimiento preventivo de terminales.
- Participar eventualmente en proyectos especiales.
- Cumplir el objetivos de productividad.
- Agilizar el funcionamiento del laboratorio.
- Colaborar con los objetivos generales del área.
- Conseguir alta efectividad en la reparación de equipos del laboratorio.
Características:
- Trabajo en equipo y por objetivos.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Organización.
- Gestión de tiempo.
Lugar de trabajo: CABA Villa Crespo
- Argentina (modalidad hibrida).
Lugar de residencia: Idealmente CABA o zonas aledañas.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
- Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de