Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones críticas, realizando el análisis inicial de alertas, seguimiento de incidentes y escalamiento a los equipos correspondientes para garantizar la continuidad operativa.
Principales responsabilidades
- Monitoreo de aplicaciones mediante herramientas APM.
- Análisis y validación inicial de alertas e incidentes.
- Gestión y actualización de tickets.
- Seguimiento de incidentes hasta su resolución.
- Escalamiento a equipos N2/N3 cuando corresponda.
- Documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimiento.
Requisitos
- Experiencia en monitoreo de aplicaciones o infraestructura.
- Conocimientos de herramientas APM (deseable Datadog).
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes (Jira o similares).
- Conocimientos básicos de redes, Linux y entornos cloud (AWS deseable).
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidentes.
Modalidad de trabajo: Lunes a Viernes de 16 a 00 hs.
📌 Analista de Monitoreo de Aplicaciones (APM) (Buenos Aires)
🏢 Ctl Information Technology
📍 Buenos Aires
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