Descripción del empleo:
Ser el referente (focal point) del equipo de Infraestructura, liderando el diseño, implementación, operación y evolución de las plataformas tecnológicas que soportan los ambientes de QA, Preproducción y Producción, garantizando alta disponibilidad, performance, seguridad y continuidad operativa en un entorno de misión crítica 7x24.

El rol combina liderazgo técnico y de equipo, gestión integral de infraestructura on-premise y cloud, soporte de alto nível y una robusto comprensión del negocio de servicios transaccionales financieros y medios de pago.

Responsabilidades Principales:
Gestión de Infraestructura y Operaciones:
- Diseñar, implementar y mantener las plataformas de infraestructura en ambientes de QA, Pre y Producción.
- Asegurar la disponibilidad, capacidad, rendimiento y confiabilidad de los sistemas y servicios críticos.
- Gestionar la infraestructura integral de la compañía (hardware, software de base y plataformas de sistemas).
- Monitorear de forma proactiva los ambientes (SO, comunicaciones y aplicaciones),



implementando alertas tempranas para la prevención de incidentes.
- Elaborar y mantener estadísticas de consumo, performance y capacidad, generando reportes ejecutivos para gerencia.

Soporte y Gestión de Incidentes:
- Brindar soporte Nível 2 y Nível 3 ante incidentes, problemas e implementaciones en entornos productivos y de QA.
- Liderar sesiones de resolución de incidentes críticos, coordinando equipos técnicos y stakeholders.
- Escalar problemas funcional y jerárquicamente según criticidad, manteniendo informada a la dirección en tiempo y forma.
- Aportar evidencias técnicas para análisis de causa raíz, estudios de viabilidad y troubleshooting complejo.

Deployments, Parches y Cambios:
- Asistir y dar soporte a los pasajes a Producción.
- Ejecutar y controlar la aplicación de parches, scripts y cambios en ambientes de QA y Producción.
- Minimizar riesgos operativos asegurando buenas prácticas de change management.

Mejora

📌 Technical Team Leader (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires