En Baufest, nuestra misión es mejorar la vida con tecnología, generando un impacto positivo en la sociedad. Por ello, buscamos un/a Salesforce Service Cloud Developer & Support Specialist para sumarse a nuestro equipo de profesionales bajo modalidad freelance.

Responsabilidades:
Administrar y brindar soporte funcional y técnico sobre la plataforma Salesforce Service Cloud, atendiendo incidencias, consultas y requerimientos de usuarios finales.
Gestionar tickets de soporte, realizar troubleshooting y resolver problemas de configuración y funcionamiento de la plataforma.
Diseñar, desarrollar e implementar mejoras continuas dentro de Salesforce Service Cloud para optimizar procesos de atención y operación.
Configurar y mantener objetos estándar y personalizados, flujos de automatización, validaciones, layouts, reportes y dashboards.
Desarrollar soluciones utilizando herramientas declarativas y programáticas de Salesforce de acuerdo con las necesidades del negocio.
Analizar, diagnosticar y corregir bugs o incidencias de pequeña y mediana complejidad.




Colaborar con equipos funcionales y stakeholders para identificar oportunidades de mejora y traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas.
Participar en actividades de mantenimiento evolutivo y correctivo de la plataforma, asegurando estabilidad, rendimiento y adopción por parte de los usuarios.
Documentar desarrollos, configuraciones, procedimientos operativos y buenas prácticas para garantizar la continuidad operativa.
Participar en la transición del soporte desde un partner externo hacia un modelo de gestión interna, contribuyendo a la construcción de capacidades internas de Salesforce.

Requisitos
+3 años de experiencia práctica trabajando con Salesforce.
+2 años de experiencia específica en Salesforce Service Cloud.
Certificaciones Salesforce como Salesforce Administrator, Platform App Builder, Platform Developer I o Service Cloud Consultant.
Inglés avanzado conversacional para interacción con equipos glob

📌 Salesforce Service Cloud (Argentina)
🏢 Baufest
📍 Argentina