Desde Ánima Consultores estamos buscando un/a Customer Support Specialist para sumarse de manera temporal a una compañía internacional de medios digitales.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y empática, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de acompañar a los usuarios en sus consultas y ayudarlos a resolver temas relacionados con:

- Acceso a cuentas y login
- Facturación, pagos y suscripciones
- Configuración y acceso a podcasts
- Upgrades, cancelaciones y planes
- Troubleshooting de problemas técnicos
- Seguimiento y escalamiento de casos cuando sea necesario

¿Qué buscamos?

Inglés avanzado/fluido, oral y escrito

1 a 3 años de experiencia en Customer Support, Customer Success, Subscription Operations o posiciones similares

Excelentes habilidades de comunicación escrita

Perfil resolutivo, paciente y orientado al cliente





Capacidad para explicar temas técnicos de manera simple

Autonomía y buen criterio para resolver y escalar situaciones

Comodidad trabajando con diferentes plataformas digitales

Será un plus contar con experiencia en SaaS, productos digitales, medios, membresías o modelos de suscripción, así como conocimientos de plataformas de pago, podcasts o herramientas de Customer Support.

Modalidad: 100% remota

Duración: septiembre a noviembre

Dedicación: Aprox 3 meses.

Disponibilidad: principalmente en horario laboral de Eastern Time (ET)

Modalidad de contratación: contrato a plazo

Si tenés experiencia en soporte y disfrutás de resolver problemas, acompañar usuarios y hacer que la tecnología sea más simple para las personas, ¡queremos conocerte!

📌 Customer Support I Remote I Temporary, contract position . (San Isidro)
🏢 Anima
📍 San Isidro