BBVA is a general company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
About the job:
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Back Office - Gestión de la información y administración (posición temporal de 6 meses)para sumarse al área de Servicios Jurídicosy contribuir a la ejecución de procesos administrativos y jurídicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y plazos definidos
Responsabilidades del rol
- Recepción y análisis de causas: interpretación y clasificación del tipo de proceso o reclamo a gestionar
- Gestión de información y documentación: solicitar, reunir y organizar datos para que el abogado interno pueda fijar postura legal en casos de Defensa del Consumidor, Juicios y Mediaciones.
- Derivación de casos:
una vez cargada la denuncia en el sistema por Mesa de Entrada, coordinar la entrega de la información dentro de los plazos establecidos al abogado interno para su tratamiento.
- carga de datos, actualización y cierre de registros de cada caso en el sistema centralizado.
- Seguimiento de gestiones: coordinar con las áreas involucradas para obtener la documentación requerida y garantizar que el expediente esté completo.
- Control de calidad de datos: verificar que la información ingresada sea precisa y correctamente clasificada.
- Brindar soporte administrativo a clientes internos: área de Servicios Jurídicos y Banca Minorista.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar durante 6 meses en una posición temporal (excluyente)
- Experiência mínima de 3 años en roles administrativos o similares.
- Estudiantes avanzados de carreras como Derecho, Administración de Empresas, Actuario o afines.
- Manejo avanzado de Paquete Office y G
📌 Analista de Back Office Servicios Jurídicos (Retiro)
🏢 Bbva
📍 Retiro
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