Descripción del puesto

Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Como Operador serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes.

Su objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente.

?Principales responsabilidades

- Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.

- Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.

- Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.

- Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.

- Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.

- Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Requisitos

- Experiencia en ventas o trabajo por objetivos.

- Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable).

- Excelente comunicación verbal, facilidad de palabra y perfil extrovertido.

- Buen manejo de objeciones y solvencia en charlas difíciles.





- Escucha activa y capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente.

- Perfil proactivo, dinámico y resolutivo, con orientación a la acción.

- Habilidad para el análisis y el perfilado comercial de clientes.

- Orientación a resultados, con foco en la calidad de la información obtenida y no solo en el volumen de llamados.

- Orden, criterio y atención al detalle en el registro de datos.

- Capacidad para sostener un ritmo alto de llamadas diarias y manejo de CRM (no excluyente).

- Conocimiento del rubro automotor (deseable).

?Ubicación: Residir en Neuquén Capital o alrrededores.

?Educación mínima requerida: Secundario completo.

✅Conocimientos técnicos necesarios: Experiencia en atención al cliente.

? Si te motiva el contacto con personas, los desafíos diarios y ser parte del motor comercial del negocio, este rol es para vos.

Ventajas

? Obra social prepaga de primer nivel, brindando cobertura médica integral.

?‍♂ Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo.

? Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras.

? Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.

? Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

Tags

callcenter operador atencionalcliente

📌 Operador de Call Center - Part time (Neuquén)
🏢 Grupo Arvor
📍 Neuquén