Roche Argentina nos encomendó la búsqueda de un/a Order Management Analyst para sumarse al equipo.
Sus responsabilidades serán
Crear y gestionar pedidos de venta y realizar su seguimiento, verificando los forecasts de los clientes, la disponibilidad de stock y el MSL definido. Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Garantizar que el proceso de pedido se realice a tiempo, cumpliendo con los compromisos adquiridos con el cliente.
Coordinar con los equipos de Marketing y Planificación en relación con los pedidos pendientes, el cumplimiento de entregas y las asignaciones de producto cuando surjan situaciones de stock que requieran seguimiento.
Gestionar los reclamos de los clientes: tomar medidas, realizar el seguimiento y gestionar el cierre de los mismos.
Elaborar notas de débito y crédito, analizando los motivos que las originan, y solicitar las aprobaciones necesarias.
Visitar a los clientes siempre que sea necesario.
Facilitar un flujo de información fluido entre los departamentos de Finanzas,
Comercial y Planificación y nuestros clientes para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio sobresaliente.
- Trabajar en proyectos utilizando metodologías ágiles y Lean; participar en cualquier proyecto actual o futuro orientado a lograr mayor eficiencia y simplificación de procesos.
Requisitos
- Estudiantes avanzados o egresados/as de las carreras de Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Experiencia: al menos 2 años en la industria farmacéutica en equipos de Order Management o Finanzas (EXCLUYENTE).
- Experiencia en manejo de SAP (EXCLUYENTE) - Microsoft Excel con un nivel avanzado.
- Inglés Avanzado (EXCLUYENTE).
- Modalidad de trabajo: híbrido.
- Modalidad de contratación: Tercerizada y Temporal (contrato por 1 año).
Competencias: Capacidad de trabajo en equipo y de adaptarse a entornos VUCA. Proactividad, organización, flexibilidad. Perfil con habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad para trabajar cumpliendo plazos. Buenas habilidades interpersonales y apreciación de la diversidad.
📌 Order Management Analyst (Doctor Ricardo Rojas)
🏢 MuVa Connection
📍 Doctor Ricardo Rojas
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