12 sep
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OLYRA
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Argentina
En Olyra acompañamos a empresas en crecimiento que necesitan ordenar, profesionalizar y fortalecer su estructura para seguir creciendo.
Trabajamos integrando estrategia, números, estructura organizacional y liderazgo, ayudando a nuestros clientes a convertir los desafíos del crecimiento en organizaciones más claras, autónomas y sostenibles.
En esta posibilidad, acompañamos a uno de nuestros clientes, una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos y de media estancia, en la incorporación de un/a Recepcionista remoto/a para su equipo de Guest Experience.
? ¿Cuál será tu rol?
Serás uno de los principales puntos de contacto con los huéspedes durante su estancia, acompañándolos de manera cercana y resolutiva y asegurando una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out.
Principales responsabilidades:
- Gestionar y coordinar check-ins y check-outs.
- Contactar proactivamente a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Resolver consultas, solicitudes e incidencias con rapidez y empatía.
- Coordinar internamente la resolución de incidencias vinculadas con reservas, logística o calidad.
- Registrar información y comunicaciones relevantes en las herramientas de gestión.
- Recoger feedback e identificar oportunidades de mejora.
- Promover la generación de reviews positivas al finalizar cada estancia.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al huésped.
- Control, recepción y gestión de reservas a través de extranets y diferentes portales de comercialización (booking channels).
? ¿Qué estamos buscando?
- Experiencia previa en recepción o atención directa a huéspedes en hoteles, apart-hoteles, apartamentos turísticos o empresas de alojamiento.
- Muy buen nivel de comunicación oral y escrita.
- Buen nivel de inglés, necesario para interactuar con huéspedes internacionales.
- Perfil resolutivo, empático y con capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Comodidad utilizando herramientas digitales.
- Será especialmente valorada la experiencia con PMS, plataformas de reservas, Booking, Airbnb o herramientas similares.
✨ ¿Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% remoto desde Argentina.
- Incorporación a una empresa española consolidada en el sector de alojamientos turísticos.
- Entorno internacional.
- Posición estable y con contacto directo con la operación en España.
- Remuneración en dólares.
- Jornada part-time: viernes, sábados y domingos, de 11:00 a 20:00 h de España.
Si estás listo/a para unirte a una empresa con visión, propósito y compromiso con la sostenibilidad y quieres consolidarte en un rol donde puedas marcar la diferencia, ¡nos encantará conocerte!
📌 Recepcionista | Atención al Huésped – Fines de semana (Argentina)
🏢 OLYRA
📍 Argentina