Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

¿Qué vas a hacer?

- Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.

- Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.

- Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax

- Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).

- Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.

- Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.





- Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.

- Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

¿Qué experiencia necesitas?

- Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.

- +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (adecuado en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).

- +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.

- Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.

- Conocimiento avanzado en Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?

- Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.

- Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.

📌 Sales Support (Buenos Aires)
🏢 Equifax
📍 Buenos Aires