En Honda Motor de Argentina estamos en la b squeda de un Analista de Soporte T cnico para brindar soporte t cnico especializado a la red de servicios y concesionarios, asegurando el concepto FRFT (Fixed Right First Time) y la satisfacci n de los clientes con la marca, mediante la excelencia en diagn sticos, resoluci n de fallas y aplicaci n de campa as de servicio.
En este rol, ser s responsable de realizar diagn sticos precisos, resolver fallas de manera optimizado y aplicar campa as de servicio con excelencia.
Tu trabajo contribuir directamente a la experiencia positiva que nuestros clientes tienen con nuestros productos.
Algunas de tus tareas ser n: -Brindar soporte t cnico a la red de concesionarios, asistiendo en diagn sticos y resoluci n de fallas, para garantizar reparaciones correctas y fortalecer la confianza en la marca.
-Realizar visitas programadas y de emergencia a los dealers, elaborando reportes t cnicos y de seguimiento, para asegurar respuesta oportuna y calidad en la atenci n de casos cr ticos.
-Interactuar con concesionarios, plantas de origen, log stica, atenci n al cliente, homologaciones, calidad y legales,



coordinando acciones de soporte t cnico que permitan resolver problemas de manera integral y alineada con los est ndares corporativos.
-Coordinar con Honda Sudam rica para solicitar soporte regional o global, asegurando que los casos locales se gestionen con respaldo t cnico internacional y mejores pr cticas de la compa a. -Mantener registros actualizados de casos y elaborar reportes peri dicos, administrando informaci n confidencial con responsabilidad, para garantizar trazabilidad y transparencia en la gesti n t cnica.
-Dar soporte en la aplicaci n de boletines, circulares de servicio, campa as y recalls vigentes, asegurando que la red implemente correctamente las acciones t cnicas.
-Brindar informaci n t cnica v a telef nica o web, incluyendo c digos de radio, llaves, inmovilizadores, palabras clave de desbloqueo y combinaciones de cerraduras, para garantizar soporte gil y seguro a concesionarios y clientes internos.
-Aplicar metodolog a PDCA en indicadores del rea, describiendo desv os y proponiendo acciones correctivas, para asegurar mejora continua y alineaci n con objetivos Compa a. -Participar en iniciativas de mejora continua, aportando ideas desde el an lisis operativo, para fortalecer la eficiencia y la cultura corporativa.

📌 Analista De Soporte Técnico (Campana)
🏢 Honda Motor de Argentina
📍 Campana