Resumen de trabajo:Contacto regular con atención al cliente y especialistas técnicos para diagnosticar y completar reparaciones complejas a productos Cummins en un solo sitio del cliente.Responsabilidades fundamental:Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional.
Prevé y garantiza una atención inmediata y eficiente de las necesidades del clienteAplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones menos complejas, incluso identificar y preparar las herramientas y partes requeridasOrienta en actividades de mantenimiento preventivo y reparaciones básicas completadas por los empleados del clienteEleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisoresCompleta la documentación requerida,



como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocioCompleta la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocioBrinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamientoGarantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente y reporta cualquier problema/incidente al gerente del sitio y a su supervisor.
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📌 Tecnico De Servicio Nivel Ii (San Juan)
🏢 Cummins Talent Acquisition
📍 San Juan