¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?

BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores En Openpay buscamos un Analista SSR de Contracargos para sumarse a un equipo principal dentro del ecosistema de pagos. La posición combina análisis de datos y gestión operativa, con foco en contracargos, disputas y prevención de fraude, generando un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y en los resultados del negocio.

Responsabilidades

- Gestionar integralmente el proceso de contracargos y disputas, realizando el seguimiento de casos, tickets y requerimientos con comercios, adquirentes y marcas.

- Analizar información operativa y transaccional para detectar desvíos, identificar tendencias y brindar soporte en la toma de decisiones.





- Elaborar consultas y reportes utilizando SQL y herramientas de análisis de datos para monitorear indicadores y generar insights de negocio.

- Participar activamente en la resolución de incidentes operativos y colaborar con distintas áreas para asegurar una gestión eficiente y transversal de los procesos.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones vinculadas a contracargos, fraude, adquirencia, medios de pago o fintech.

- Manejo avanzado de SQL y herramientas de análisis de datos (Looker, PowerBI, etc) (excluyente)

- Estudiante avanzado o graduado de Administración, Economía, Actuario o carreras afines. (excluyente)

- Inglés intermedio (deseable)

- Conocimiento del ecosistema de pagos, agrupadores, marcas y procesos de disputas/contracargos.

- Perfil analítico, orientado a datos, con capacidad para gestionar múltiples casos y trabajar en entornos dinámicos

Habilidades

Banca

📌 Analista de Contracargos - OpenPay (Buenos Aires)
🏢 BBVA en Argentina
📍 Buenos Aires