️En Avalian nos encontramos en la búsqueda de un/a Lidér de Experiência y Propuesta de Valor que velará por el diseño, la evolución y la optimización de la propuesta de valor y la experiência del cliente en los canales digitales de la compañía. Tu objetivo será garantizar soluciones diferenciales, simples y consistentes, coordinando equipos multidisciplinarios para traducir la estrategia de negocio en productos digitales que generen fidelización y eficiencia operativa.
¿Cuáles serán tus tareas?
Coordinar al Product Designer para definir y evolucionar la experiência digital en web, aplicaciones y autogestión, garantizando una visión omnicanal y centrada en el cliente.
Supervisar al Product Analytics para impulsar el uso de datos e inteligencia artificial, permitiendo personalizar la experiência y anticipar necesidades de los asociados
Coordinar la configuración del producto para asegurar que las definiciones de negocio se traduzcan correctamente en las plataformas digitales, manteniendo la agilidad en el time-to-market.




Diseñar la propuesta de valor digital y asegurar su consistencia a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Traducir los objetivos de la Gerencia en planes e iniciativas digitales concretas para su equipo.
Articular con IT, Marketing y Unidades de Negocio para la implementación de mejoras que impacten positivamente en la satisfacción del cliente.
Definir y monitorear los indicadores clave de experiência de cliente (CX), NPS (Net Promoter Score) y otras métricas relevantes para evaluar la salud de la relación con el cliente en los puntos de contacto digitales.
Fomentar una visión de diseño centrada en el cliente (asociado/paciente) en todas las soluciones desarrolladas por su equipo y unidades de negocio.
En Avalian nos importan las personas y su crecimiento profesional.
Somos una empresa de medicina prepaga comprometida con el bienestar y la salud de nuestra comunidad, brindando cobertura médica de primer nível.
Requisitos:
¿Qué valoramos?
Al men

📌 Líder de Experiencia y Propuesta de Valor (Rosario)
🏢 Avalian
📍 Rosario