Responsable verticalización de BACKOFFICE ALARMAS ROW

Prosegur Alarms, líder global en soluciones de seguridad electrónica, busca incorporar un responsable Global de Backoffice - Alarmas ROW, orientado a la homogenización, formación, optimización y control operativo de los procesos de backoffice en la región, garantizando su alineación con los objetivos estratégicos del negocio y de la oficina Global de Revenue Assurance.

Propósito del Rol
Liderar el modelo operativo global del Backoffice de Alarmas ROW, coordinando equipos, estandarizando procesos y asegurando la calidad de la información que soporta ventas, instalaciones, facturación, actividad técnica y gestión contractual. Será el referente clave para el desarrollo de mejoras, el control de datos y la adopción de Salesforce, consolidando un modelo único para todos los países de la región.

Responsabilidades Principales

Liderazgo regional y coordinación operativa
- Impulsar el proyecto de homogenización, estandarización y optimización de procesos operativos y administrativos.




- Capacidad de análisis técnico / funcional para interactuar con IT.
- Coordinar los Backoffice de todos los países ROW

Gestión y calidad de datos
- Asegurar la integridad, consistencia y trazabilidad de la información.
- Realizar análisis de datos en PowerBI, controles de calidad en Business Objects y consultas SQL para garantizar precisión y posibilidad en la información operativa.

Procesos y eficiencia operativa
- Supervisar procesos que soportan ventas, instalaciones, facturación, operaciones técnicas y gestión contractual.
- Coordinar la gestión de incidencias, KPIs e indicadores críticos de performance.
- Asegurar cumplimiento de procedimientos, estándares y SLAs.

Transformación y tecnología
- Acompañar la implementación de Salesforce, participando en la definición técnica/funcional y en el recupero de información.
- Identificar oportunidades de mejora, automatización y eficiencia.
- Definir configuración de producto y maestros ú

📌 Subgerente de Backoffice Central (Buenos Aires)
🏢 Prosegur
📍 Buenos Aires