Location

Buenos Aires, Argentina
- Category

Other

Con +190.000 personas en 50 países, ayudamos a alcanzar el éxito de nuestros clientes e impactamos positivamente en la sociedad mediante una innovación responsable. Desde consultoría estratégica hasta tecnologías de vanguardia, superamos los 50 años ofreciendo experiências que transforman organizaciones, revolucionan industrias y dan forma a una sociedad mejor para todas las personas.

La diversidad de nuestro equipo de profesionales nos permite aprovechar las fortalezas, habilidades y perspectivas de personas de variadas culturas, orígenes y trayectorias, brindando soluciones eficientes y efectivas.

Te invitamos a sumarte a una compañía reconocida por su ADN innovador, que marca la diferencia para nuestros clientes y para la sociedad. Una cultura certificada como INTEGRAL TOP EMPLOYER, donde podés crecer y evolucionar siendo vos mismo.

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Expert Architect Dynamics para sumarse a nuestro equipo

¿Cuáles serán tus responsabilidades?




- Diseñar arquitecturas de Contact Center omnicanal

sobre Genesys Cloud CX y/o Genesys Engage
- Liderar proyectos de implementación, migración y evolución de plataformas Genesys.
- Definir estrategias de enrutamiento, IVR/IVA, bots y autoservicio.
- Diseñar e implementar integraciones con Salesforce y sistemas empresariales

mediante APIs.
- Definir arquitecturas cloud y multi-cloud (AWS, GCP) para soluciones CX escalables y seguras.
- Coordinar equipos multidisciplinarios (arquitectos, desarrolladores, integradores).
- Gestionar la relación con clientes, stakeholders y proveedores.
- Participar en actividades de preventa

, definición de soluciones y estimaciones.
- Asegurar calidad, cumplimiento de plazos, costos y estándares de NTT DATA.

¿Qué necesitamos de vos?
- Experiência sólida y comprobable en Genesys Cloud CX y/o Genesys Engage
- Conocimientos avanzados en:
- Arquitectura de Contact Center y CX
- Omnicanalidad, IVR, bots y enru

📌 Expert Architect Dynamics (Buenos Aires)
🏢 NTT
📍 Buenos Aires