En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un MarTech Specialist, cuya misión será diseñar, configurar, mantener y optimizar soluciones conversacionales —chatbots y asistentes virtuales— que faciliten la atención, orientación y conversión de aspirantes y estudiantes. El rol tendrá como objetivo mejorar la experiencia digital, la eficiencia operativa y la performance de los canales conversacionales, acompañando los procesos de captación, inscripción y gestión académico-administrativa. Algunas de tus tareas seran: Diseñar y configurar flujos conversacionales para bots orientados a información académica, admisiones, inscripciones y servicios al estudiante. Analizar el comportamiento de los usuarios e identificar oportunidades de mejora en los recorridos conversacionales. Monitorear indicadores de uso, resolución, satisfacción y efectividad del bot. Optimizar mensajes, respuestas, recorridos y opciones del bot para mejorar la resolución y conversión. Documentar flujos conversacionales, respuestas, configuraciones y buenas prácticas. Articular con equipos de Sistemas,



Tecnología y otras áreas internas para la integración del bot con CRM, formularios y plataformas institucionales. Realizar pruebas y ajustes sobre los flujos para asegurar una correcta experiencia de usuario y funcionamiento del bot. Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos de atención y gestión.

Requisitos

Contar con experiencia en posiciones similares. Contar con conocimientos básicos de herramientas y tecnologías vinculadas al desarrollo web, como HTML, JavaScript, Performance y herramientas de testing. Contar con conocimientos en diseño y experiencia de usuario (UX). Ser graduado/a de carreras de Marketing, Comunicación o afines.

Incentivos

? Salud y Bienestar: Cobertura médica de primer nivel y gimnasio y masajes. ?️ Servicios: Almuerzo bonificado y Cochera bonificada. ? Formación: Becas de estudio para vos y su grupo familiar en carreras de pregrado, grado y posgrado. ? Días Siglo: 8 días off extras al año para disfrutar.

📌 MARTECH SPECIALIST (Argentina)
🏢 Universidad Siglo 21
📍 Argentina