IMPLEMENTATION SUPPORT & SUCCESS @ FANZ

Remoto · Argentina · Full-time · Fijo garantizado + variable.

La mayoría de los puestos de “Customer Success” son esto: un inbox que explota, tickets que nadie categoriza, clientes que te llegan sin contexto, una wiki desactualizada y un jefe que te pregunta por qué el cliente se fue cuando vos nunca supiste que estaba mal. Terminás apagando incendios en vez de hacer que la gente use el producto.

Acá es distinto por tres razones:
El cliente te llega listo. Cuando un organizador firma, te cae un handoff con un resumen hecho por IA de todo lo que pasó en la venta: quién es, qué vende, cómo vende hoy, qué le prometimos, qué le importa. No empezás la call preguntando “contame de tu negocio”. Empezás sabiendo.
Aprendés Fanz en días, no en meses. Toda la capacitación interna está en la Fanz Academy y en un bot que te explica cualquier parte del producto al instante. Vos lo aprendés, lo traducís a lenguaje humano y se lo enseñás al cliente.
El trabajo aburrido lo hace el sistema. Tenemos un CRM de posventa in-house,



hecho a medida por nosotros: cada cliente, cada implementación, cada mensaje, cada pendiente, en una sola pantalla. Las preguntas repetidas las contesta un bot y vos revisás. Tu tiempo es para estar en la call con el cliente, no para cargar planillas.

Si te gusta la gente, te gusta la tecnología y disfrutás ese momento en que a alguien le hace click cómo funciona algo, seguí leyendo.

QUIÉNES SOMOS Y CÓMO TRABAJAMOS

Fanz es el sistema operativo para organizadores de eventos: ticketing, marca, sitio web, marketing, soporte, automatizaciones, pagos y datos en una sola plataforma. Hoy tenemos el mejor software de la industria por lejos, y trabajamos con los organizadores más grandes de Argentina mientras abrimos Uruguay, México, Chile, Colombia y Perú.

Triplicamos revenue en 12 meses con 15 personas, y apuntamos a ser 50 en los próximos 12. Somos pocos a propósito: construimos todas nuestras herramientas in-house, con

📌 Implementation Specialist (Argentina)
🏢 Fanz
📍 Argentina