En Equinox Teleservices trabajamos con foco en la excelencia operativa, la mejora continua y el desarrollo de equipos capaces de brindar un servicio ordenado, eficiente y de calidad.
Estamos buscando incorporar un/a Supervisor/a de Operaciones y Atención para acompañar el crecimiento de nuestro equipo.
Buscamos una persona organizada, metódica y con muy buena capacidad de planificación, que pueda supervisar tareas diarias, dar seguimiento al equipo y ayudar a documentar procesos de trabajo.
Principales responsabilidades:
- Supervisar y acompañar al equipo de trabajo.
- Organizar tareas, prioridades y pendientes operativos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de procesos y tiempos de respuesta.
- Armar guías, instructivos y documentación para capacitación.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos internos.
- Capacitar y dar soporte a nuevos integrantes del equipo.
- Detectar incidencias,
proponer soluciones y escalar casos cuando corresponda.
Requisitos:
- Experiencia previa en supervisión, coordinación operativa o atención al cliente.
- Excelente nivel de organización y atención al detalle.
- Muy buen manejo comprobable de Excel y Outlook.
- Sobresaliente comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar con procesos, reportes y seguimiento de tareas.
- Perfil resolutivo, responsable y orientado a resultados.
Se valorará experiencia previa en áreas de salud, servicios al paciente, operaciones, contact center o coordinación administrativa.
La modalidad de trabajo es 100% remota.
Quienes estén interesados/as pueden enviar su postulación por LinkedIn o al correo
[email protected].
📌 Supervisor de Operaciones y Atención (Argentina)
🏢 Equinox Teleservices
📍 Argentina