En Galicia Seguros estamos orgullosos de nuestro equipo, y sabemos que para alcanzar el propósito de que millones de personas se animen a más, es importante aprender continuamente y seguir transformando(nos).

Es por eso que buscamos un/a Líder de Post Venta para la Región Norte, una posición clave dentro del equipo de Operaciones con la misión de garantizar una atención de excelencia a nuestra red de productores asesores de seguros.

El rol tendrá alcance sobre las agencias de San Francisco, Santa Fe, Rosario, Salta, Tucumán y Córdoba, reportando funcionalmente a Casa Central en Buenos Aires. Será responsable de liderar los equipos de post venta, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio e impulsar la mejora continua de los procesos y la experiencia de nuestros productores en toda la región.

Algunos de los desafíos del rol

- Liderar y acompañar al equipo de post venta, promoviendo una atención de calidad alineada con los estándares de la compañía.
- Monitorear indicadores de servicio, calidad y satisfacción, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos.
- Detectar oportunidades de capacitación y desarrollo para fortalecer el desempeño del equipo.
- Analizar consultas, procesos y métricas para identificar oportunidades de mejora y optimización.
- Elaborar reportes de gestión y generar recomendaciones que contribuyan a la toma de decisiones.

Requisitos

Si contas con

- Experiencia liderando equipos de atención, post venta, customer service u operaciones.
- Conocimiento del negocio asegurador experiencia o sólidos conocimientos en procesos de post venta, emisión y gestión de siniestros.
- Capacidad analítica para gestionar indicadores, KPIs y reportes de gestión.
- Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
- Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.
- Orientación a la experiencia del cliente, resolución de problemas y toma de decisiones basada en datos.




- Valoraremos experiencia trabajando con productores asesores de seguros y canales comerciales.
- Manejo de herramientas de análisis y reporting.

Requisitos excluyentes

- Residir en Córdoba Capital.
- Contar con disponibilidad para realizar viajes frecuentes.
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema de presencialidad full time.
- Disponibilidad para realizar viajes frecuentes (al menos una vez por mes).
- Disponibilidad para recorrer las agencias de la Región Norte, incluyendo San Francisco, Santa Fe, Rosario, Salta, Tucumán, Córdoba y CABA.

Beneficios ⏱
- Esquema de presencialidad con propósito.

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- Días libres GS desde el inicio.

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- Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.

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- Bonos por performance y KPIs compañía.

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- Cobertura de Prepaga para vos y tu familia.

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- Descuentos en seguros GS.

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- Potenciá tu aprendizaje con entrenamientos constantes y cursos online disponibles en plataformas de E-learning (Udemy y más).

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- Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes.

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- Acompañamos los distintos momentos de tu familia guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia, y más.

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- Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos!

Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más ¡Sumate!

¿Una meta? Que nuestros + de 2M de clientes se vayan de vacaciones a dónde tengan ganas, que usen el celu en el subte para terminar esa serie que les quedó pendiente y que sueñen en grande al abrir su actual negocio. ⚡??

- Así, sin preocupaciones, porque nosotros estamos detrás de sus mejores momentos. No nos ven porque están disfrutando, y ese es el objetivo que perseguimos todos los días. ?
- A lo Hakuna Matata, porque “sin preocuparse es como hay que vivir”. ¿Lo leíste cantando y esa es la filosofía que te identifica? Entonces, ¡estás en el lugar indicado! ?? ¡Sumate a un equipo que está rompiendo todos los esquemas y mejoraremos juntos el día a día de las personas, animándolas a más! ?

📌 Líder de Post Venta (Córdoba)
🏢 Galicia Seguros
📍 Córdoba