¿Te interesan la tecnología, los datos, la Inteligencia Artificial y la mejora continua? Esta posibilidad puede ser para vos.

Para Metrogas buscamos un/a Analista de Atención Digital para sumarse a un equipo que trabaja en la evolución de los canales digitales y en la transformación de la experiencia del cliente.

? ¿Cuál será tu desafío?

Vas a participar en proyectos de transformación digital, automatización e Inteligencia Artificial, analizando procesos y datos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones que hagan más simple, eficiente y ágil la atención.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Analizar y mejorar procesos y canales de Atención Digital.
- Analizar datos, interacciones y KPIs para detectar oportunidades de mejora.
- Elaborar y monitorear tableros e indicadores de gestión.
- Participar en proyectos de IA conversacional, automatización y nuevas funcionalidades digitales.
- Relevar necesidades, realizar pruebas y acompañar implementaciones.
- Coordinar requerimientos e incidentes con equipos de Sistemas y proveedores tecnológicos.
- Brindar soporte funcional y acompañar la adopción de nuevas herramientas.





? ¿Qué buscamos?

- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial, Sistemas, Tecnología, Analítica de Datos, Ingeniería, Administración o carreras afines.
- Excel avanzado.
- Conocimientos de herramientas de BI y análisis de datos.
- Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
- Se valorará experiencia con CRM, bots, plataformas de atención digital u otras soluciones omnicanal.
- Será valorada la experiencia trabajando con equipos de Sistemas y/o proveedores tecnológicos.
- Conocimientos de análisis y documentación de procesos serán un plus.

? ¿Qué perfil buscamos?

Una persona analítica, curiosa, proactiva y resolutiva, con interés genuino por la tecnología y capacidad para transformar datos e información en propuestas concretas de mejora.

Valoramos especialmente la autonomía, capacidad de aprendizaje, organización, comunicación y orientación a resultados.

? Si te interesa ser parte de este desafío, ¡queremos conocerte!

Esquema híbrido 4x1

Zona Barracas- CABA

📌 Analista de Atención Digital (Buenos Aires)
🏢 MetroGAS
📍 Buenos Aires