Sumate a nuestro equipo como L der de Soporte L3!
? En Danaide nos encontramos en la b squeda de un/a L der de Soporte L3 (Senior - Nivel 4) para integrar nuestra rea de Ingenier a y Producto .
Tu misi n principal ser liderar el equipo t cnico en la soluci n de problemas complejos, realizando diagn sticos avanzados y reparaciones de equipamiento electr nico.
Ser s el referente en la instalaci n, mantenimiento y reparaci n de c maras de video IP y sistemas electr nicos embebidos, garantizando un servicio de excelencia en constante interacci n con clientes internos, externos y reas principal de la empresa.
? Tareas Cr ticas de la posici n: Liderazgo del Equipo: Supervisar, desarrollar y fijar metas de rendimiento/calidad para el equipo de t cnicos de soporte L1 y L2, brindando capacitaci n continua en videovigilancia y sistemas embebidos.
Diagn stico y Resoluci n de Problemas: Gestionar casos t cnicos escalados (L3) aplicando t cnicas avanzadas de diagn stico,



reparaci n o descarte de material defectuoso.
Dise o e Implementaci n de Soluciones: Colaborar en el dise o e implementaci n de soluciones integrales de videovigilancia, optimizando el uso de tecnolog a IP y sistemas embebidos.
Gesti n de Proyectos y Mejora Continua: Planificar y coordinar proyectos de instalaci n y mantenimiento (plazos y presupuestos), identificando e implementando mejoras en los procesos operativos.
Relaci n con Clientes y Documentaci n: Actuar como punto de contacto principal ante incidentes t cnicos complejos, manteniendo registros detallados, lecciones aprendidas y reportes t cnicos.
Colaboraci n Interdepartamental: Trabajar en conjunto con las reas de Ventas y Desarrollo de Productos para alinear el equipo t cnico a las necesidades del neg

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📍 Buenos Aires